New U Life返品とキャンセル

カスタマー小売り製品の返品

New U Lifeでは製品に100%の自信を持っております。製品に満足していただけない場合は、support@newulife.comへご連絡、または(925) 274-5000.へお電話いただき、返品可能です。返品または返金のご依頼は、製品購入日から60暦日以内に行っていただく必要があります。注文した品の未着、欠損、損傷等は、購入日から14暦日以内に報告してください。カスタマー小売り製品の返品の場合、送料は払い戻しできません。2本以上の注文では、25％の返品手数料がかかります。

• 製品が未使用の場合またはプラスチック製のシールが破られていない場合は、伝票または返品注文書とともに製品を当社まで郵送してください。

• 製品を開封した後、またはプラスチックシールが破れている場合は、製品を返品する前に当社までお問合わせください。

当社に返品されるパッケージには以下を含める必要があります。

• 記入済みの返品フォーム（注文番号を記載してください）

• カスタマーID

返品フォームはダウンロードして記入いただけます。上記の情報がなければ、当社はシステム内で注文を見つけられず、遅延が生じる可能性があります。返品は受領した順に処理され、返品施設に製品が到着した後に処理が始まります。New U Lifeは第三者ベンダーを介して購入した製品の返金については責任を負いません。荷物の受け取り拒否をしないでください。荷物の受け取り拒否は、遅延の原因になり得ます。荷物が60日以内に返却される保証はありません。荷物の受け取りを拒否すると、オートシップ プロファイルのキャンセルが返品処理に含まれることになります。銀行またはクレジットカードへの返金はいつになりますか？当社が返品された荷物を受け取ってから返金するまでに最長3営業日かかる可能性があります。当社が返金した後、購入に使用した銀行やクレジットカードに返金が表示されるまで最長10日間かかる場合もあります。

メンバーシップのキャンセル

メンバーシップまたは注文のキャンセルを希望する場合は、キャンセルフォームに記入してください。記入済みのフォームが提出されると、オートシップは5営業日以内にキャンセルされます。処理されていないオートシップは、リクエスト（記入済みフォーム）の受領後、5営業日以内にキャンセルされます。すでに処理されているオートシップは停止されません。キャンセル処理が完全に終了するまで最長30日かかる可能性があります。処理が完了すると、フォローアップのメールが送られます。New U Lifeは現在、米国郵便公社（USPS）およびフェデラルエクスプレス（FedEx）を使用して製品を発送しています。

ディストリビューターの返品およびキャンセル

返品：ディストリビューターの場合は、合意書および利用規約を参照して返品に関する詳細な情報を確認してください。製品は注文日から60日以内に返品する必要があり、未開封で再販可能な状態でなくてはなりません。キャンセル：ディストリビューターシップのキャンセルを希望する場合は、support@newulife.comまでメールにてご依頼いただくか、カスタマーサービスまでお電話ください（(925) 274-5000）。ご依頼は受領した順に処理され、メールで通知されます。ご依頼の受領後、現在のオートシップのプロファイルがキャンセルされます。すでに処理されている全てのオートシップは停止不可となります。キャンセル処理が完全に終了するまで最長30日かかる可能性があります。処理が完了すると、フォローアップのメールが送信されます。オートシップのプロファイルはアカウントにログインしてキャンセルすることも可能です。

未着／製品の欠損

未着や、製品が欠損または損傷している場合は、購入日から14暦日以内に報告してください。お問い合わせ先電話番号：(925) 274-5000