退貨及取消訂單

客戶零售退貨

New U Life100%支持其產品。如果您對您的產品不滿意,可以通過[email protected]與我們聯絡,或致電(925) 274-5000退還產品。

退貨或退款的申請必須在購買產品日起不超過60日內提出。訂單遺失、產品遺失或損壞,必須自購買日起14日內通知我們。

對於客戶的零售退貨,須自行承擔運費。 訂購兩瓶或更多的訂單,將收取訂單金額25%的退貨手續費

  • 如果您的產品瓶並未使用,或塑膠封口並未破損,您只需將其與裝箱單或退貨單一併退回。
  • 如果您的產品瓶已經打開,或塑膠封口已破損,則必須在退貨之前與我們聯絡

退貨包裹必須包含以下資料:

  • 附有訂單號碼的完整退貨表格。
  • 您的客戶號碼。

您可以下載並填寫產品退貨單。如果您不提供上述資料,我們將無法在系統中找到您的訂單,這可能會導致延遲持退貨。退貨將按照收到的訂單進行處理,並且只有我們收到了退回的商品才會進行處理。New U Life不負責通過第三方供應商所作的購買的退款。

請勿拒收您的包裹。*拒收包裹可能會導致延誤。 本公司無法保證您的包裹會在60天內退還。如果您拒收包裹,則退貨過程將取消您的自動送貨計畫。

我何時可以在銀行或信用卡上看到退款?

我們收到您退回的包裹後,最多可能需要三個工作天才能發出退款。我們發出退款後,最多可能需要10個工作天,才能在您的銀行或購買時所用的信用卡中看到退款。

取消會籍

如果您想取消會籍或訂單,請填寫取消表格

提交填妥的表格後,您的自動送貨計畫將在5個工作天內取消。未經處理的自動送貨計畫將在收到您的申請(已填妥的表格)後的5個工作天內被取消。所有已完成的自動送貨訂單將無法取消。

完成整個取消過程需時30天。該過程完成後,您將收到一封確認的電子郵件。

New U Life目前以美國郵政服務(USPS)和聯邦快遞(FedEx)運送其產品。

會員退貨和取消

取消:會員請參閱您的協議、條款和政策,以獲取有關退貨的更多詳情。產品必須在訂購日期後60天內退貨,並且未打開和可以重新銷售。

取消:如果您想取消您的會籍,請向[email protected]提交申請,或致電(925) 274-5000與客戶服務聯絡。申請將按照收到的順序處理,並且將會以電子郵件通知您。收到您的申請後,所有當前的自動送貨計畫將被取消。所有已完成的自動送貨計畫將無法被取消。完成整個取消過程需時30天。該過程完成後,您將收到一封確認電子郵件。您也可以通過登入帳戶來取消自動送貨計畫。

訂單遺失/產品遺失

訂單遺失、產品遺失或損壞,必須自購買日起14日內通知我們。請致電(925) 274-5000與我們聯絡